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Software Maintenance Service (SMS)

Software Maintenance Service (SMS) ist ein jährliches Abonement für ein PEAXACT Service-Paket:

  • Kostenfreie Haupt-Upgrades
  • Technischer Support
  • Sofortige Hot-fixes oder Zwischenlösungen für Software Probleme
  • Periodische Wartungs-Updates (mehrmals pro Jahr)

Freie Haupt-Upgrades

Haupt-Upgrades sind kostenlos.

Technischer Support

Unsere Support-Ingenieure liefern Lösungen zu Ihren technischen Fragen rund um PEAXACT:

  • Lizenzierung & Installation
  • Produkthilfe
  • Bugs und andere technische Probleme
  • Vorschläge neuer Funktionen

Hot Fixes

Sollten Sie einmal auf einen Software Fehler stoßen der Sie an der weiteren Ausführung Ihrer Arbeit hindert können Sie von unserem technischen Support einen sofortigen Hot-Fix erwarten. In den meisten Fällen können Sie am nächsten Tag eine korrigierte PEAXACT version downloaden, d.h. Sie müssen nicht auf das nächste reguläre Wartungs-Update warten.

Wartungs-Updates

Wartungs-Updates (maintenance updates) werden mehrmals im Jahr in kurzen Zyklen veröffentlicht. Dies garantiert kontinuierliche Fehlerbehebung und Verbesserung. PEAXACT informiert Sie beim Start über neue verfügbare Versionen. Aktuelle Neuerungen veröffentlichen wir auf der What's New Seite in unserem PEAXACT Blog auf www.s-pact.de/blog